Última actualización: 28/10/2025
ARTÍCULO PRELIMINAR – IDENTIFICACIÓN DEL OPERADO
Estos Términos y Condiciones Generales de Venta (en adelante “CGC”) son ofrecidos por el operador del sitio web chillerhub.com (en adelante el “Sitio”). El operador es:
Nombre de empresa:PIMA OÜ
Dirección de la oficina registrada:Ehitajate tee 110, 13517 Tallin, Estonia
Número de registro (Código de registro): 16227549
Dirección de correo electrónico de contacto:contact@chillerhub.com
En lo sucesivo denominado el “Operador”.
ARTÍCULO 1 — DISPOSICIONES GENERALES
Los Términos y Condiciones Generales de Venta (los Términos y condiciones generales de venta , o el GTC ) se aplican exclusivamente a las ventas en línea de productos ofrecidos por el Operador en el sitio web https://chillerhub.com/.
Los TCG se ponen a disposición de los clientes en el Sitio, donde pueden ser consultados directamente, y también pueden ser enviados previa solicitud por cualquier medio.
Las CGV son vinculantes para el cliente, quien reconoce, marcando una casilla o haciendo clic en el botón previsto a tal efecto, haberlas leído y aceptado antes de realizar un pedido. La validación del pedido mediante confirmación constituye la aceptación por parte del comprador de las CGV vigentes en la fecha del pedido, cuyo almacenamiento y reproducción están garantizados por el Operador.
ARTÍCULO 2 — DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO
El Sitio es un sitio de ventas en línea paraEquipos profesionales de cadena de frío (máquinas de hielo, abatidores, congeladores, frigoríficos, etc.)(en adelante el Productoo(s) ).
Los Productoos presentados en el Sitio se describen cada uno con sus características esenciales. Las fotografías que ilustran los Productoos no constituyen un documento contractual. Las instrucciones de uso del Productoo, cuando sean esenciales, aparecen en el Sitio o se envían a más tardar en el momento de la entrega.
Los Productoos cumplen con los requisitos de la legislación francesa y europea vigente en el momento de su comercialización.
ARTÍCULO 3 — PEDIDOS
El cliente selecciona los Productoos que desea pedir en el Sitio. El cliente podrá consultar los detalles del pedido y su precio total, corregir posibles errores y confirmar el pedido para expresar su aceptación.
El Operador se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido por motivos legítimos, en particular en caso de cantidades anormales pedidas, un litigio relacionado con el pago de un pedido anterior o sospecha de fraude.
Tras la validación del pedido, el cliente recibe una confirmación del mismo por correo electrónico. La venta es definitiva sólo después de que el cliente reciba este correo electrónico de confirmación y del cobro total del precio por parte del Operador.
ARTÍCULO 4 — PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO
Los precios de los Productoos se indican en el Sitio en euros, con todos los impuestos incluidos, excluidos los gastos de envío, salvo que se indique lo contrario. Los gastos de envío se especifican antes de la validación final del pedido.
El Operador se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento. Los productos se facturan según los precios mostrados en el momento de la validación del pedido, sujeto a disponibilidad.
El pago vence inmediatamente cuando se realiza el pedido. El cliente garantiza que está plenamente autorizado a utilizar el método de pago elegido para el pago del pedido.
ARTÍCULO 5 — ENTREGA
Los términos, costos y tiempos estimados de entrega se especifican durante el proceso de pedido y en la Política de Envío disponible en el Sitio.
El Operador se compromete a entregar los Productoos en el plazo indicado al cliente y, en cualquier caso, a más tardar treinta (30) días después de la recepción del pedido, salvo acuerdo en contrario entre las partes.
El riesgo se transfiere al cliente cuando el cliente, o un tercero designado por el cliente distinto del transportista propuesto por el Operador, toma posesión física del Productoo.
ARTÍCULO 6 — DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
De conformidad con las disposiciones aplicables del Código del Consumo francés, el cliente consumidor dispone de un plazo de catorce (14) días desde la recepción del Productoo para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que indicar ningún motivo.
Los procedimientos para ejercer este derecho, las condiciones de devolución, las excepciones y las modalidades de reembolso se describen en la Política de reembolso disponible en el Sitio.
ARTÍCULO 7 — GARANTÍAS LEGALES
El cliente se beneficia de la garantía legal de conformidad y de la garantía contra vicios ocultos, de conformidad con las disposiciones del Código del Consumo francés y del Código Civil francés.
Al amparo de la garantía legal de conformidad, el consumidor podrá solicitar la reparación o sustitución del Productoo, sujeto a las condiciones de coste previstas por la ley, pudiendo en determinados casos obtener una rebaja del precio o la cancelación de la venta.
ARTÍCULO 8 — RESPONSABILIDAD
El Operador no será responsable del incumplimiento o ejecución inadecuada del contrato imputable al cliente, del hecho imprevisible e inevitable de un tercero contratante o de fuerza mayor.
El cliente es responsable de elegir los Productoos adecuados a sus necesidades y de cumplir con las instrucciones de instalación, uso y mantenimiento proporcionadas.
ARTÍCULO 9 — DATOS PERSONALES
El Operador procesa los datos personales de los clientes de acuerdo con la Política de Privacidad disponible en el Sitio y con el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR).
ARTÍCULO 10 — PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos del Sitio, incluidos textos, fotografías, gráficos, logotipos, iconos, sonidos, software y, en general, todos los elementos reproducidos o utilizados en el Sitio, están protegidos por la ley de propiedad intelectual.
Queda prohibida cualquier reproducción, representación, adaptación o uso, total o parcial, sin la autorización previa por escrito del Operador.
ARTÍCULO 11 — LEY APLICABLE Y DISPUTAS
Las presentes CGC se rigen por la legislación francesa, sin perjuicio de las disposiciones protectoras obligatorias aplicables en el país de residencia del consumidor.
En caso de queja, se invita al cliente a comunicarse primero con el servicio de atención al cliente al contact@chillerhub.com. Si no se encuentra una solución amistosa, el cliente podrá utilizar cualquier procedimiento competente de mediación o resolución de disputas.
ARTÍCULO 12 — CONTACTO
Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos, el cliente podrá comunicarse con el Operador en la siguiente dirección: contact@chillerhub.com.