Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 28/06/2025

La presente Informativa sulla privacy sul rispetto della privacy (la «politica sulla riservatezza») mira a formalizzare il nostro impegno nel rispetto della privacy degli utenti del sito web https://chillerhub.com/ gestito da PIMA. 

L’Informativa sulla Privacy e le Condizioni Generali di Vendita del Sito costituiscono un tutt’uno contrattuale. Tutti i termini in maiuscolo non definiti nella presente Informativa sulla privacy sono definiti nelle Condizioni Generali di Vendita disponibili qui:Condizioni generali

In relazione alla messa a disposizione del nostro Sito, trattiamo i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati 2016/679 del 27 aprile 2016 (“GDPR”) e alle condizioni stabilite di seguito.

Per dato personale si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile. Raccogliamo e trattiamo i dati personali solo in relazione alla fornitura dei nostri Servizi o alle comunicazioni su tali Servizi, nel rigoroso rispetto del GDPR.

Raccogliamo solo dati personali adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario per gli scopi per i quali vengono trattati. Pertanto, non ti verrà mai chiesto di fornire dati personali considerati “sensibili”, quali le tue origini razziali o etniche o le tue opinioni politiche, filosofiche o religiose.

Registrandoti al Sito ci autorizzi al trattamento dei tuoi dati personali in conformità con la Informativa sulla privacy.Se rifiuti i termini della presente Informativa sulla privacy, ti preghiamo di astenerti dall’utilizzare il Sito e i Servizi.

1. In quali casi raccogliamo i tuoi dati personali e quali dati vengono raccolti?

Potremmo raccogliere e archiviare i tuoi dati personali, in particolare quando:

• Naviga nel Sito;
• Creare un account;
• Paga on-line;
• Commenta un post:
• Contattaci.

Utilizziamo i tuoi dati personali per consentire l’implementazione e la gestione dei Servizi del Sito e per rispondere alle tue specifiche richieste. Utilizziamo i tuoi dati personali anche allo scopo di gestire e migliorare i nostri Servizi, il nostro Sito e il nostro approccio. Queste informazioni vengono utilizzate esclusivamente da noi e ci consentono di adattare meglio i nostri Servizi alle vostre aspettative.

Se hai deciso di ricevere e-mail e messaggi da noi durante la creazione del tuo Account, riceverai messaggi elettronici e alfanumerici relativi ai nostri prodotti e promozioni. Utilizzeremo i dati personali che hai fornito al momento della registrazione. Puoi annullare l’iscrizione a queste comunicazioni in qualsiasi momento.

1.1 Navigazione nel Sito

Dati di connessione.Ogni volta che ti connetti al nostro Sito, raccogliamo dati personali come, in particolare, il tuo indirizzo IP e l’indirizzo MAC del tuo computer, la data e l’ora della connessione, nonché informazioni sul browser usi.

Dati di navigazione.Raccogliamo anche informazioni che identificano come accedi al Sito, quali pagine vengono visualizzate e per quanto tempo. In questo contesto, potremmo utilizzare i Cookie come specificato al successivo paragrafo 6.

1.2 Creazione di un account

L’accesso ad alcuni dei nostri Servizi richiede la previa creazione di un Account. In conformità con i Termini e Condizioni Generali, ti verrà chiesto di fornire una certa quantità di dati personali al momento della creazione del tuo Account,compresi il tuo cognome e nome, il tuo indirizzo postale, il tuo indirizzo email e il tuo numero di telefono.

1.3 Pagamento

Alcuni dei Servizi disponibili sono servizi a pagamento. A tal fine, accetti che potremmo utilizzare fornitori di servizi esterni che potrebbero raccogliere dati personali al fine di consentire il corretto funzionamento dei servizi per l’elaborazione dei pagamenti con carta di credito o qualsiasi altro mezzo di pagamento e, ove applicabile, per la consegna di prodotti o servizi.

Per pagare il tuo acquisto dovrai fornire i dati di fatturazione e quelli di pagamento, tra cui il numero della tua carta bancaria, la data di scadenza, il codice di sicurezza e il nome del titolare della carta in caso di pagamento con carta bancaria.

Potrebbe inoltre esserti richiesto di fornire il nome del tuo operatore di telecomunicazioni, il modello del tuo cellulare e un numero di cellulare valido per poter fornire istruzioni di acquisto direttamente tramite il tuo cellulare.

Conserviamo i dettagli dei tuoi pagamenti, nonché i dettagli degli acquisti effettuati. I dettagli della transazione vengono conservati nei nostri sistemi o dal fornitore esterno. Questa conservazione viene effettuata per scopi interni, in particolare per scopi contabili, di conformità e legali, in conformità con il paragrafo 5 della presente Informativa sulla privacy.

1.4 Iscrizione alla nostra Newsletter

Al momento della creazione del tuo Account, puoi dare il tuo previo consenso a ricevere le nostre newsletter relative a novità, nuovi prodotti, servizi e promozioni, in relazione ai Servizi.

Puoi anche acconsentire direttamente a ricevere le nostre newsletter inserendo il tuo indirizzo email negli spazi previsti a tale scopo sul Sito.

In ogni caso, hai il diritto di revocare il tuo consenso a ricevere tali newsletter in qualsiasi momento e gratuitamente alle condizioni stabilite al paragrafo 6 della Informativa sulla privacy.

1.5 Contatti

Per dar seguito alle richieste che potresti avanzare al nostro Servizio Clienti e per confermare le informazioni che ti riguardano, potremmo utilizzare il tuo cognome, nome, indirizzo email e numero di telefono.

2. Come proteggiamo i tuoi dati personali?

Abbiamo implementato misure di sicurezza tecniche e organizzative per garantire la sicurezza, l’integrità e la riservatezza di tutti i tuoi dati personali, al fine di evitare che vengano distorti, danneggiati o accessibili da parte di terzi non autorizzati. Garantiamo un livello adeguato di sicurezza, tenendo conto dello stato delle conoscenze, dei costi di implementazione e della natura, portata, contesto e finalità del trattamento, nonché dei rischi e della loro probabilità.

Si precisa tuttavia che poiché nessuna misura di sicurezza è infallibile, non siamo in grado di garantire la sicurezza assoluta dei tuoi dati personali.

Inoltre, è tua responsabilità garantire la riservatezza della password che ti consente di accedere al tuo Account. Non rivelare queste informazioni a nessuno. Se condividi il tuo computer, ricordati di disconnetterti prima di abbandonare un Servizio.

3. In quali casi condividiamo i tuoi dati personali ?

3.1 Condivisione dei tuoi dati personali con società terze

Quando navighi sul Sito, i tuoi dati personali potrebbero essere trasmessi a fornitori di servizi esterni. Questi terzi forniscono un servizio per noi e per nostro conto al fine di consentire il corretto funzionamento dei pagamenti con carta di credito e di altri Servizi.

I dati personali potrebbero essere trasferiti verso paesi situati al di fuori dell’Unione Europea (come ad esempioStati Uniti o Canada) allo scopo di garantire il corretto funzionamento del nostro sito.

In conformità al GDPR, tutti i trasferimenti di dati personali verso un paese situato al di fuori dell’Unione Europea e/o che non offre un livello di protezione considerato sufficiente dalla Commissione Europea sono stati oggetto di accordi sui flussi transfrontalieri conformi alle clausole contrattuali standard emesse dalla Commissione Europea.

Altri trasferimenti di dati personali verso gli Stati Uniti sono regolati dalla normativa U.E. – SCUDO PER LA PRIVACY DEGLI STATI UNITI.

Salvo laddove un soggetto terzo ti chieda di accettare la propria Informativa sulla privacy e i propri termini di utilizzo, le società terze che hanno ricevuto comunicazione dei tuoi dati personali si impegnano a trattare i tuoi dati personali solo per l’implementazione dei nostri Servizi.

Non condivideremo mai i tuoi dati personali con società terze per finalità di marketing e/o commerciali senza prima ottenere il tuo consenso.

3.2 Condivisione con le autorità

Potremmo essere tenuti a divulgare i tuoi dati personali alle autorità amministrative o giudiziarie laddove tale divulgazione sia necessaria per identificare, arrestare o perseguire qualsiasi individuo che possa ledere i nostri diritti, qualsiasi altro utente o una terza parte. Potremmo anche essere legalmente obbligati a divulgare i tuoi dati personali e, in tal caso, non possiamo opporci.

4. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?

Conserveremo i tuoi dati personali solo per la durata della tua registrazione al Sito al fine di garantire la tua identificazione quando accedi al tuo Account e per consentire la fornitura dei Servizi.

Pertanto, se ti disiscrivi dal Sito, i tuoi dati personali saranno cancellati e conservati solo come archivio ai fini dell’accertamento di un diritto o di un contratto.

In ogni caso, conserveremo i tuoi dati personali per un periodo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono trattati, in conformità con gli usi indicati nella presente Informativa sulla privacy e in conformità alle leggi e ai regolamenti.

5. Cookie: come li utilizziamo?

5.1       Cos’è un cookie?

Un cookie è un file di testo che può essere inserito in un terminale quando si consulta un servizio online con un software browser. In particolare, un file cookie consente al suo emittente, durante il suo periodo di validità, di riconoscere il terminale interessato ogni volta che tale terminale accede a un contenuto digitale contenente cookie dello stesso emittente.

In ogni caso, i cookie inseriti nel tuo terminale di navigazione con il tuo consenso vengono distrutti 13 mesi dopo essere stati inseriti nel tuo terminale.

5.2       A cosa servono i cookie emessi sul nostro Sito?

I cookie che emettiamo ci consentono di:

• Stabilire statistiche e volumi di traffico e utilizzo dei vari elementi che compongono il nostro Sito (sezioni e contenuti visitati, percorsi), consentendoci di migliorare l’interesse e l’ergonomia del Sito e, ove applicabile, dei nostri prodotti e servizi ;
• Adattare la presentazione del nostro Sito alle preferenze di visualizzazione del tuo terminale (lingua utilizzata, risoluzione dello schermo, sistema operativo utilizzato, ecc.) durante le tue visite al nostro Sito, in base all’hardware e al software di visualizzazione o lettura che il tuo terminale include ;
• Memorizzare informazioni relative a un modulo che hai completato sul nostro Sito (registrazione o accesso al tuo account) o a prodotti, servizi o informazioni che hai scelto sul nostro Sito (servizio sottoscritto, contenuto di un carrello degli ordini, ecc.) ;
• Consentirti di accedere ad aree riservate e personali del nostro Sito, come il tuo Account, utilizzando identificatori o dati che potresti averci fornito in precedenza, e di implementare misure di sicurezza, ad esempio quando ti viene chiesto di accedere nuovamente a un contenuto o a un servizio dopo un certo periodo di tempo.

Durante la navigazione sul Sito potrebbero essere generati cookie provenienti dai social network, in particolare attraverso pulsanti di condivisione che raccolgono dati personali.

Durante la tua prima visita al Sito, nella home page verrà visualizzato un banner relativo ai cookie. Un collegamento cliccabile consente di saperne di più sullo scopo e sul funzionamento dei cookie e rimanda alla presente Informativa sulla privacy. Continuando a navigare su un’altra pagina del Sito o selezionando un elemento del Sito (in particolare: immagine, testo, collegamento, ecc.) costituisce accettazione dell’installazione dei cookie in questione sul vostro computer.

5.3       Come puoi controllare i cookie utilizzati?

Puoi configurare in qualsiasi momento il software del tuo browser in modo che i cookie vengano memorizzati sul tuo terminale o, al contrario, rifiutati (sistematicamente o a seconda del loro emittente). Puoi anche configurare il software del tuo browser in modo che ti venga proposta di volta in volta l’accettazione o il rifiuto dei cookie, prima che un cookie possa essere memorizzato nel tuo terminale.

Avvertimento :qualsiasi configurazione potrebbe modificare la tua navigazione su Internet e le tue condizioni di accesso a determinati servizi che richiedono l’uso di cookie. Decliniamo ogni responsabilità per le conseguenze legate al funzionamento degradato dei nostri servizi derivante dall’impossibilità di registrare o consultare i cookie necessari al loro funzionamento e che avete rifiutato o cancellato. Questo sarebbe il caso se tentassi di accedere ai nostri contenuti o servizi che richiedono la tua identificazione. Ciò sarebbe anche il caso in cui noi (o i nostri fornitori) non potessimo riconoscere, per motivi di compatibilità tecnica, il tipo di browser utilizzato dal tuo terminale, le sue impostazioni di lingua e visualizzazione, o il paese da cui il tuo terminale sembra essere connesso a Internet.

5.4       Come configurare il software del browser?

Per quanto riguarda la gestione dei cookie e le tue scelte, la configurazione di ciascun browser è diversa. È descritto nel menu di aiuto del tuo browser, che ti permetterà di sapere come modificare le tue preferenze sui cookie. Di seguito troverai le informazioni relative ai principali browser.

Internet Explorer/Edge

In Internet Explorer, fare clic sul pulsante Strumenti, quindi su Opzioni Internet.
Nella scheda Generale, sotto Cronologia esplorazioni, fai clic su Impostazioni.
Fare clic sul pulsante Visualizza file.

Firefox

• Vai alla scheda Strumenti del browser, quindi seleziona il menu Opzioni
• Nella finestra che appare, scegli Privacy e clicca su Mostra cookie

Safari

• Accedi alle Impostazioni tramite il menu del browser (Safari > Preferenze)
• Fare clic su Privacy.

Google Cromo

• Accedi alle Impostazioni tramite il pulsante a destra della barra degli URL o tramite il menu del browser (Chrome > Preferenze).
• Seleziona Impostazioni avanzate
• Fare clic su Impostazioni contenuti, quindi su Cookie.

6. Quali sono i tuoi diritti?

Tu solo ci hai fornito i dati in nostro possesso attraverso il Sito. Hai diritti sui tuoi dati personali. In conformità alla normativa sulla protezione dei dati personali, in particolare agli articoli da 15 a 22 del GDPR, e dopo aver dimostrato la tua identità, hai il diritto di chiederci l’accesso ai dati personali che ti riguardano e la loro rettifica o cancellazione.

Inoltre, nei limiti previsti dalla legge, hai anche il diritto di opporti al trattamento, di limitarlo, di decidere cosa succede ai tuoi dati dopo la morte, di revocare il consenso in qualsiasi momento e il diritto alla portabilità dei dati personali forniti.

Potrai contattare i nostri Servizi per esercitare i tuoi diritti al seguente indirizzo email: contact@chillerhub.com, allegando alla tua richiesta copia di un documento di identità.

Inoltre, puoi annullare l’iscrizione alla nostra newsletter in qualsiasi momento facendo clic sul collegamento di cancellazione in fondo a ciascuna email. Puoi anche cancellarti inviando un messaggio al seguente indirizzo: contact@chillerhub.com.

7. Possiamo modificare la Informativa sulla privacy?

Ci riserviamo il diritto di modificare la Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Si consiglia pertanto di consultarlo regolarmente. In caso di modifica, pubblicheremo tali modifiche in questa pagina e nei luoghi che riterremo opportuni a seconda dello scopo e dell’importanza delle modifiche apportate.

L’utilizzo del Sito dopo qualsiasi modifica implica l’accettazione di tali modifiche. Se non accetti alcune modifiche sostanziali apportate alla presente Informativa sulla privacy, devi smettere di utilizzare il Sito.